情趣玩具總動員

Q：小怪獸已經不會動，可以參加舊換新升級嗎？
 

A：可以！趕快來私訊我們，活動只到10/31❤️

Q：小怪獸已經過保固，可以參加舊換新升級嗎？
 

A：可以！保固內或保固外，想要獲得更好的小怪獸體驗都可以參加。

Q：我同時有兩隻小怪獸想折抵，新機可以同時用兩個折扣碼嗎？
 

A：小怪獸舊換新升級只能一隻折抵一隻，折扣碼無法同時並用。私訊怪獸基地，線上客服會為您評估折抵哪一隻小怪獸比較優惠，並獲得小怪獸VIP專屬禮。

Q：我不清楚我手上的小怪獸可以折抵多少？
 

A：私訊怪獸基地，客服會為您在線評估，並引導後續舊換新流程。

Q：小怪獸盒子已經丟了，該怎麼辦？
 

A：盒子丟了也可以參加，只要有小怪獸就可以了！

Q：朋友送的，我不知道在哪裡買，也不知道是不是永準公司貨，可以參加嗎？

A：可以！請趕快私訊怪獸基地，活動只到10/31❤️

Q：參加舊換新以後，保固日期怎麼計算？
 

A：新機的兩年保固從下單日起重新計算，享受原廠保固兩年就趁現在！ 

Q：如果我目前住在海外，可以參加舊換新活動嗎？
 

A：可以！但本活動寄送僅限台灣，需請您將小怪獸寄回，並提供台灣可送件資訊喔！需要更進一步的協助請私訊怪獸基地。

Q：我沒有使用Facebook、不會私訊，該怎麼與怪獸基地聯繫？
 

A：請在官網右上角，點選 ⌜聯絡我們⌟ 留下您的 email 及 參加舊換新訊息，我們會盡速與您以 email 方式聯繫，並留意小怪獸回信是否被判定為垃圾信件。

Q：為何要幫舊的小怪獸拍照？該怎麼拍 ?
 

A：拍照寄給怪獸基地，可快速幫您判定舊的小怪獸是否符合活動參加資格、及小怪獸可折抵金額。

拍照時，請找燈光充足的環境，以免小怪獸模糊不清。
拍照角度如下圖 :