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購物須知

歡迎來到 SISTALK 小怪獸官方旗艦店,SISTALK 小怪獸由在台經營40年的永準貿易代理。永準貿易成立於1979 年,代理國際知名品牌:柯尼卡、EPSON、Panasonic、PhotoFast 等。於 2016年跨足成人愉悅用品市場,引進全球首支可透過手機智能控制的成人玩具,取得台灣獨家代理小怪獸,並陸續引進國際知名優質品牌,是台灣成人愉悅用品代理商中,規模最大、知名度最高的公司,提供您安心的購買商品,並擁有更好的生活品味。



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| 付款方式


1. 線上刷卡。
2. 超商取貨付款。
3. LINE Pay。
4. Apple Pay。


| 配送方式及到貨時間


1. 新竹貨運 - 配送台灣本島,不含假日3-5天。
2. 7-11 超商 - 提供超商取貨 / 超商取貨付款,不含假日3~5天。
3. 全家超商 - 提供超商取貨 / 超商取貨付款,不含假日3~5天。
4. 訂單確認後,於隔天上班日出貨,如配送離島時間另計。

*提醒您 : 選擇 [ 超商取貨 ] 請確實填寫 [ 真實姓名 ] ,我們的商品包裝隱密,並且不會在外箱透漏任何購買內容,如填寫代號或暱稱,容易造成超商無法取件問題。

| 配送範圍


1. 新竹物流可配送台灣本島、金門、澎湖。(部分偏鄉配送實際情況,請依照新竹物流公告)
2. 超商取貨可配送台灣本島、金門、澎湖、馬祖。

3. 恕無配送海外服務。

| 運費

1. 全館消費滿500元免運費,訂單未滿500元,運費NT$60。
2. 一筆訂單只接受一種配送方式,如果您需要將商品配送至兩個以上的地址、或希望以不同方式配送,煩請分批訂購。
3. 宅配人員在配送前可能會與您聯絡,敬請保持手機或市話暢通。
4. 寄送日期:週一至週五平日到貨,請確認有人收發件。
5. 寄送時間:新竹物流無法指定單一到達時間,敬請見諒!實際到貨時間會依照物流人員安排時程為主,謝謝您。



| 包裝與發票

1. 為保有您的隱私,我們寄送的外包裝與發票將不會出現任何品牌、商品名稱,發票明細為『個人用品』,敬請安心購買。
2. 隨貨附上發票,發票一經開立請恕無法更改或改開發票。


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1 .當您已經註冊網站會員,並在官網訂購商品後,可以再次回到官網,點選右上角的“我的帳戶",開啟帳戶資訊,再點選"訂單"選項,即可查看您已訂購之商品的相關資訊。

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3. 成為會員前,您也可以透過每次非註冊式訂購完成後,系統寄發至您的email信箱之訂單確認信件來查詢.



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SISTALK 小怪獸 

1. 自購買日算起 2 年保固。[ 敬請保留購買憑證作為保固期限依據 ]

2. 保固期內商品本身有瑕疵或故障 (非人為因素和外力損壞),因產品屬個人私密用品,有衛生疑慮,保固只更換新品,不維修。

3.請您自付運費將要檢修的商品寄回,並請與我們連絡 ( FB粉絲團私訊小編),以便即刻協助處理相關事宜。

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5. 台灣總代理:永準貿易股份有限公司 (02) 2393-3151 分機100 [ 客服時間 10:00~17:00,例假日除外 ]

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1.  自購買日起 1 個月保固。[ 敬請保留購買憑證作為保固期限依據  ]
2. 保固範圍僅限非皮革部分之五金、配件,個人因素所造成異味、髒污、損壞恕不提供保固服務。
3. 請您自付運費將要檢修的商品寄回,並請與我們連絡 ( FB粉絲團私訊小編),以便即刻協助處理相關事宜。
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