購物須知

歡迎來到 SISTALK 小怪獸官方旗艦店，SISTALK 小怪獸由在台經營40年的永準貿易代理。永準貿易成立於1979 年，代理國際知名品牌:柯尼卡、EPSON、Panasonic、PhotoFast 等。於 2016年跨足成人愉悅用品市場，引進全球首支可透過手機智能控制的成人玩具，取得台灣獨家代理小怪獸，並陸續引進國際知名優質品牌，是台灣成人愉悅用品代理商中，規模最大、知名度最高的公司，提供您安心的購買商品，並擁有更好的生活品味。

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1. 新會員購物金：獲得20元購物金，30天內有效。
2. 購物滿額購物金：單次消費滿1500元時，獲得30元購物金，可於下筆訂單折抵，120天內有效。
3. 生日購物金：會員生日發送100元購物金，120天內有效。
4. 非會員購物，請填寫基本寄送資料，並填寫付款資料，完成購物流程。

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加入會員的方式有二種，您可以選擇：

1. 使用 LINE | Facebook 註冊。

2. 重新輸入用戶名、 E-mail 、密碼等個人資訊註冊新會員帳號。

以上步驟輸入完畢後，系統會為您導向已登入帳號狀態，同時您的 E-mail 也會收到註冊完成通知信件。

| 付款方式

1. 線上刷卡。

2. 超商取貨付款。

3. LINE Pay。

4. Apple Pay。

| 配送方式及到貨時間

1. 新竹貨運 - 配送台灣本島，不含假日3-5天。

2. 7-11 超商 - 提供超商取貨 / 超商取貨付款，不含假日3~5天。

3. 全家超商 - 提供超商取貨 / 超商取貨付款，不含假日3~5天。

4. 訂單確認後，於隔天上班日出貨，如配送離島時間另計。

*提醒您 : 選擇 [ 超商取貨 ] 請確實填寫 [ 真實姓名 ] ，我們的商品包裝隱密，並且不會在外箱透漏任何購買內容，如填寫代號或暱稱，容易造成超商無法取件問題。

| 配送範圍

1. 新竹物流可配送台灣本島、金門、澎湖。(部分偏鄉配送實際情況，請依照新竹物流公告)

2. 超商取貨可配送台灣本島、金門、澎湖、馬祖。

3. 恕無配送海外服務。

| 運費

1. 全館消費滿500元免運費，訂單未滿500元，運費NT$60。
2. 一筆訂單只接受一種配送方式，如果您需要將商品配送至兩個以上的地址、或希望以不同方式配送，煩請分批訂購。
3. 宅配人員在配送前可能會與您聯絡，敬請保持手機或市話暢通。
4. 寄送日期：週一至週五平日到貨，請確認有人收發件。

5. 寄送時間：新竹物流無法指定單一到達時間，敬請見諒！實際到貨時間會依照物流人員安排時程為主，謝謝您。

| 包裝與發票

1. 為保有您的隱私，我們寄送的外包裝與發票將不會出現任何品牌、商品名稱，發票明細為『個人用品』，敬請安心購買。
2. 隨貨附上發票，發票一經開立請恕無法更改或改開發票。

| 確認是否訂購完成/查詢訂單資訊

1 .當您已經註冊網站會員，並在官網訂購商品後，可以再次回到官網，點選右上角的“我的帳戶"，開啟帳戶資訊，再點選"訂單"選項，即可查看您已訂購之商品的相關資訊。

2. 若您尚非網站會員，也可直接在官網訂購商品，下訂的同時系統會記錄您的資料，並發送一封"設立帳戶密碼"的通知至您輸入的信箱，引導您完成會員帳戶設定，完成後，即可同上面方式，查詢確認您的訂單資料．

3. 成為會員前，您也可以透過每次非註冊式訂購完成後，系統寄發至您的email信箱之訂單確認信件來查詢．

| 產品保固

SISTALK 小怪獸

1. 自購買日算起 2 年保固。[ 敬請保留購買憑證作為保固期限依據 ]
2. 保固期內商品本身有瑕疵或故障 (非人為因素和外力損壞)，因產品屬個人私密用品，有衛生疑慮，保固只更換新品，不維修。
3.請您自付運費將要檢修的商品寄回，並請與我們連絡 ( FB粉絲團私訊小編)，以便即刻協助處理相關事宜。
4.寄還給您的運費則由本店支付，您不需再負擔。
5. 台灣總代理：永準貿易股份有限公司 (02) 2393-3151 分機100 [ 客服時間 10:00~17:00，例假日除外 ]
6. 售後 & 使用問題，煩請優先洽 FB粉絲團私訊小編
7. 客服信箱 service.sistalk@ugem.com.tw

小怪獸市場仿冒品極多，仿冒品價格過低且沒有標示永準貿易公司貨字樣，提醒您購買 SISTALK 唯一台灣總代理永準貿易的正版公司貨才可享有2年保固，如購買水貨，請恕無法提供保固或維修換貨服務。★仿冒品/水貨辨認★

U P K O

1. 自購買日起 1 個月保固。[ 敬請保留購買憑證作為保固期限依據 ]
2. 保固範圍僅限非皮革部分之五金、配件，個人因素所造成異味、髒污、損壞恕不提供保固服務。
3. 請您自付運費將要檢修的商品寄回，並請與我們連絡 ( FB粉絲團私訊小編)，以便即刻協助處理相關事宜。
4. 寄還給您時的運費則由本店支付，您不需再負擔。本產品為海外原裝進口，恕不提供維修服務。
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| 退貨

1. 依消保法規範，訂購享商品到貨後七日鑑賞期，僅限於未拆封之商品，並非產品試用期。

2. 本賣場為個人私密性用品，一經『拆封』或『使用』即無法接受退貨，不便之處敬請見諒。

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